Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Hoe retourneer je?
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail aan support@suvene.nl met je ordernummer, of gebruik het modelformulier hieronder.
- Stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug naar:
SUVENE – Arnau Torne Amell
Carrer Santa Marta 13-15
08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona)
Spanje
De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Je mag het artikel passen zoals in een winkel; bij een waardevermindering door meer dan noodzakelijke behandeling kun je aansprakelijk zijn.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen we het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of je een verzendbewijs hebt gestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Garantie
Je wettelijke rechten bij een defect of niet-conform product blijven altijd van toepassing. Neem in dat geval contact op via support@suvene.nl.
Modelformulier voor herroeping
Aan: SUVENE – Arnau Torne Amell, Carrer Santa Marta 13-15, 08800 Vilanova i la Geltrú, Spanje, support@suvene.nl
Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: […]
Besteld op / ontvangen op: […]
Naam en adres: […]
Datum en handtekening (alleen bij papieren formulier): […]