Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans donner de motif.
Comment retourner un article ?
- Informez-nous dans les 14 jours suivant la réception par e-mail à support@suvene.nl avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire type ci-dessous.
- Renvoyez ensuite l'article dans les 14 jours à :
SUVENE – Arnau Torne Amell
Carrer Santa Marta 13-15
08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelone)
Espagne
Les frais directs de retour sont à votre charge. Vous pouvez essayer l'article comme en magasin ; vous pouvez être tenu responsable d'une dépréciation résultant de manipulations excessives.
Remboursement
Après une rétractation valable, nous remboursons le montant total, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard 14 jours après votre notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception de l'article ou d'une preuve d'expédition. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial.
Garantie
Vos droits légaux en cas de produit défectueux ou non conforme s'appliquent toujours. Dans ce cas, contactez-nous à support@suvene.nl.
Formulaire type de rétractation
À : SUVENE – Arnau Torne Amell, Carrer Santa Marta 13-15, 08800 Vilanova i la Geltrú, Espagne, support@suvene.nl
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : […]
Commandé le / reçu le : […]
Nom et adresse : […]
Date et signature (uniquement sur papier) : […]