1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur cette boutique auprès de SUVENE, nom commercial d'Arnau Torne Amell, entrepreneur individuel (autónomo) établi en Espagne, Carrer Santa Marta 13-15, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelone), NIF 47634407G, e-mail support@suvene.nl.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles, tailles, couleurs et prix figurent sur les fiches produits. Les photos sont illustratives. Nous vendons dans la limite des stocks disponibles ; si un article est indisponible après commande, nous vous en informons et vous remboursons.
3. Prix
Tous les prix sont en euros TTC. Les éventuels frais sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Vous sélectionnez les articles, vérifiez votre panier, vos coordonnées et le total, puis confirmez la commande avec obligation de paiement. Une confirmation vous est envoyée par e-mail. Nous pouvons refuser une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude.
5. Paiement
Vous payez avec les moyens de paiement affichés lors du passage en caisse. La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Voir notre page Livraison. Nous livrons dans le délai convenu ; à défaut, vous disposez de vos droits légaux, y compris la résolution et le remboursement.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Voir notre page Retours pour les conditions complètes et le formulaire type.
8. Garantie
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité. Les présentes conditions ne limitent pas ces droits.
9. Réclamations
Vous pouvez adresser vos réclamations à support@suvene.nl ou utiliser la plateforme européenne RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Droit applicable
En tant que consommateur, vous bénéficiez toujours de la protection des dispositions impératives du pays où vous résidez.